Regístrate y consigue un 15% de descuento en tu primer pedido Duo

Consigue un 15% de descuento

Kickstarter

FAQ

 FAQ USUARIO

  • ¿Cuánto tarda en llegarme un Wheelzzz®️?

  • ¡Estamos de celebración y todos los envíos son GRATUITOS, en territorio nacional!

    Los pedidos se envían por correos.es durante el siguiente día laborable al pedido y el tiempo de entrega es entre 24h y 48h (laborables) en territorio nacional.

    Y además el paquete single y duo caben en un buzón estándar, por lo que no tendrás que preocuparte de estar en casa cuando llegue.

    Todos los pedidos se tratan bajo protocolos de manipulado seguro.

    En caso de duda, o para cualquier petición particular, contacta con nosotros en hola@wheelzzz.com




  • ¿Cuál es la intensidad del traqueteo generado por Wheelzzz®?

  • El traqueteo es muy ligero, similar a un leve mecido. Para el diseño de Wheelzzz® nos hemos paseado con carritos por calles adoquinadas de todo el mundo para estudiar la altura media y distancia entre cada adoquín y recrear así esta misma sensación en el carrito.

    Sin embargo, tú puedes decidir la intensidad del traqueteo colocando un Wheelzzz® en una sola rueda o dos en la misma rueda (separados entre ellos o incluso uno encima del otro para intensificar el traqueteo). También se pueden distribuir los Wheelzzz entre las 4 ruedas, dos en las ruedas delanteras y dos en las ruedas traseras, etc.



  • ¿Cuántos Wheelzzz® necesito?

  • Puedes utilizar tantos Wheelzzz® como consideres necesarios para hacer que el traqueteo sea el idóneo para dormir a tu bebé. Puedes colocar uno en una sola rueda o dos en la misma rueda separados entre ellos o incluso uno encima del otro para intensificar el traqueteo. También se pueden distribuir los Wheelzzz entre las 4 ruedas, dos en las ruedas delanteras y dos en las ruedas traseras, etc.



  • ¿Puedo usarlo en una sola rueda?

  • Puedes utilizar tantos Wheelzzz® como consideres necesarios para hacer que el traqueteo sea el idóneo para dormir a tu bebé. Puedes colocar uno en una sola rueda o dos en la misma rueda separados entre ellos o incluso uno encima del otro para intensificar el traqueteo. También se pueden distribuir los Wheelzzz entre las 4 ruedas, dos en las ruedas delanteras y dos en las ruedas traseras, etc.

     
  • ¿Cómo tengo que cortar el sobrante de la tira?

  • Simplemente tienes que colocar y ajustar tu Wheelzzz en la rueda del carrito. Asegúrate que quede bien sujeto y que no se desplace hacia un lado al girar la rueda. A continuación puedes cortar el Wheelzzz con unas tijeras dejando un sobrante de unos 2cm para poder manipularlo bien a la hora de sacarlo y volver a colocarlo en la rueda. Cortarlo o no, dependerá de las características de tu carrito.

  • Mi carrito tiene las ruedas pequeñas sin radios, ¿puedo usar un Wheelzzz®?

  • Sí, de hecho durante nuestra fase de test, muchas mamás y papás colocaron de forma espontánea el Wheelzzz® en el suelo, para mecer el carrito sobre la tira. Y así, recrearon esa misma sensación de ligero traqueteo. En rueda pequeña con radio abierto, tal vez no te permita pasear con normalidad, pero Wheelzzz® fue diseñado inicialmente para mecer. Y aunque se pensó en rueda grande, esto lo hace ideal para rueda pequeña también.



  • ¿Puedo darme paseos con mi Wheelzzz®?

  • Wheelzzz® fue diseñado originalmente para mecer, pero también sirve para realizar paseos cortos en superficies no rugosas y controladas, para evitar desgaste y abrasión. El efecto relajante de Wheelzzz® se percibe más con el mecido. Si decidís daros un paseíto, os recomendamos quitarlo en cuanto vuestro bebé se duerma. Para largos paseos en exteriores, la cadencia de las irregularidades del suelo y los adoquines de la calle serán vuestros mejores aliados. Estamos estudiando la fórmula perfecta para encontrar el equilibrio entre sostenibilidad y durabilidad.



  • ¿La conducción del carrito puede verse afectada?

  • Es igual que manejar un carrito en una superficie irregular o suelo con bachecitos. Ten en cuenta que para el diseño de Wheelzzz® nos hemos paseado con carritos por calles adoquinadas de todo el mundo para estudiar la altura media y distancia entre cada adoquín y recrear así esta sensación en el carrito.



  • ¿Es incómodo o genera resistencia al mecer el carrito?

  • Wheelzzz® ha sido diseñado para generar un leve traqueteo y no ofrece resistencia perceptible al mecer el carrito. Sin embargo, el bebé sí notará una sensación relajante similar a la que se produce caminando sobre adoquinado en buen estado.


  • ¿Se pueden quitar y reutilizar los Wheelzzz®?

  • Sí, Wheelzzz® es un accesorio fácil de poner y sacar. De hecho recomendamos sacarlo tan pronto como tu bebé se quede roque, para evitar el desgaste del producto. Lo puedes reutilizar las veces que quieras. Cuando ya no le des más uso, puedes pasarlo a tus familiares o amigos, o escribirnos para que lo compartamos en la comunidad hola@wheelzzz.com
    Wheelzzz® es 100% reciclable. Una vez que no se pueda reusar más, le daremos otra vida.



  • ¿Cómo puedo lavar mis Wheelzzz®?

  • Wheelzzz se puede lavar a la temperatura que quieras en la lavadora o a mano con un cepillo o trapo y con el producto de limpieza que prefieras.
    Para su perfecto mantenimiento es aconsejable guardarlo sin que le dé el sol directo ni las temperaturas extremadamente altas.



  • ¿Cuándo volverán a estar disponibles los Wheelzzz® en azul y en amarillo?

  • A partir del próximo mes de julio podrás adquirir los modelos Wheelzzz® Nil y Wheelzzz® Emma en azul y amarillo respectivamente. Debido a la situación actual algunos materiales han sufrido cierto retraso.

    Sin embargo, la buena noticia es que ya puedes reservar ahora escribiéndonos a hola@wheelzzz.com cualquier modelo Wheelzzz® y te lo haremos llegar en cuando esté en nuestras manos. Serás de los primeros en recibirlos, recién "salidos del horno"!



  • ¿Cómo es el formato regalo de Wheelzzz®?

  • Si quieres enviar un Wheelzzz para regalar, puedes escoger la opción “Es para regalo” dentro de tu carrito de la compra e indicar la dirección de entrega donde desees enviar el regalo.

    Además, tienes la opción de incluir una nota personalizada que también llegará dentro del embalaje de regalo. ¡Seguro que les encantará!

    Además estamos trabajando en un embalaje muy especial y, cómo no, reutilizable para guardar cualquiera de los miles de gadgets que se necesitan para los bebés ;).



  • ¿Es Wheelzzz® una empresa ecológica y sostenible?

  • Además, nuestro compromiso con el futuro va más allá de los niños. Nos preocupa el mundo que les vamos a dejar:

    • Por eso todo el proceso de fabricación de las tiras está hecho con energías renovables. Concretamente del salto de agua de la Llosa de los Caballos y del pantano de Sant Pons.
    • El packaging está pensado para reducir al mínimo nuestra huella de carbono. No utilizamos materiales adicionales para el ensamblaje (la propia tira es el enganche), usamos cartón 100% reciclado, la cinta es reutilizable y 100% reciclable.
    • En Wheelzzz® apoyamos el compromiso de economía circular, de principio a fin. Si no le piensas dar más uso a tu tira Wheelzzz®, escríbenos en hola@wheelzzz.com y le daremos una nueva vida.


  • ¿Qué es economía circular?

  • En Wheelzzz® no sólo queremos comprometernos con el futuro de nuestros hijos, sino también con el mundo que les dejamos, por eso nuestro compromiso de economía circular, frente al modelo de economía lineal. Nuestro compromiso es que cuando ya no quieras más tu wheelzzz®, nos lo puedes enviar para que lo podamos reciclar al 100%. Todavía nos falta para ser 100% circulares, pero estamos trabajando en ello.



  • ¿Donde puedo enviar mis sugerencias?

  • Todavía estamos arrancando y mejorando día a día. Os agradecemos la paciencia. Somos un equipo pequeño y estamos recibiendo sugerencias para mejorar pasito a paso la web, el proceso de producción logístico y todo lo que engloba el universo Wheelzzz®. Muchas gracias por apoyarnos y ayudarnos a que siga el tra-tra, traqueteo.



  • ¿Es para todos los carritos?

  • Wheelzzz® ha sido diseñado originalmente para el modelo de carrito más popular y por lo tanto no afecta a su frenado, pero cada carrito es un mundo… Además Wheelzzz® ha sido creado fundamentalmente para mecer suavemente o pequeños paseos controlado, y no tanto para estar en situaciones en las que necesites usar tus frenos. Por eso recomendamos quitarlo tan pronto tu bebé se duerma.



    Spanish
    ES