FAQ

FAQ USUARI

Quant triga a arribar-me un Wheelzzz®️?

Estem de celebració i tots els enviaments són GRATUÏTS, en territori nacional!

Les comandes s'envien per correos.es durant el següent dia laborable a la comanda i el temps de lliurament és entre 24h i 48h (laborables) en territori nacional.


A més el paquet single i duo caben en una bústia estàndard, per la qual cosa no hauràs de preocupar-te d'estar a casa quan t’arribi el paquet.

Totes les comandes es tracten amb protocols de manipulat segur.

En cas de dubte, o per a qualsevol petició particular, contacta amb nosaltres a hola@wheelzzz.com


Quina és la intensitat del sotragueig que genera Wheelzzz®?

El sotragueig és molt lleuger, similar a un lleu bressolat. Per al disseny de Wheelzzz® ens hem passejat amb cotxets per carrers empedrats de tot el món per a estudiar l'altura mitjana i distància entre cada llamborda i recrear així aquesta mateixa sensació al cotxet.

No obstant això, tu pots decidir la intensitat del sotragueig col·locant un Wheelzzz® en una sola roda o dues en la mateixa roda (separats entre ells o fins i tot un damunt de l'altre per intensificar el sotragueig). També es poden distribuir els Wheelzzz entre les 4 rodes, dues a les rodes davanteres i dues a les rodes posteriors, etc.



  • Quants Wheelzzz® necessito?

  • Pots utilitzar tants Wheelzzz® com consideris necessaris per fer que el sotragueix sigui l'idoni per adormir al teu bebè. Pots col·locar-ne un en una sola roda o dues en la mateixa roda separats entre ells o fins i tot un damunt de l'altre per a intensificar el sotragueix. També es poden distribuir els Wheelzzz entre les 4 rodes, dues a les rodes davanteres i dues a les rodes posteriors, etc.



  • Com haig de tallar el sobrant de la tira de Wheelzzz®?

  • Simplement has de col·locar i ajustar el teu Wheelzzz a la roda del cotxet. Assegura't que quedi ben subjecte i que no es desplaci cap a un costat quan la roda gira. A continuació pots tallar la part sobrant del Wheelzzz amb unes tisores deixant un marge d'uns 2cm per poder manipular-ho bé a l'hora de treure’l i tornar-lo a col·locar a la roda.

  • El meu cotxet és de roda petita sense radis. Puc utilitzar un Wheelzzz®?

  • Sí, de fet durant la nostra fase de test, molts pares i mares van estirar al terra de manera espontània el Wheelzzz® per a bressolar el cotxet sobre la tira. I així van recrear aquesta mateixa sensació de lleuger sotragueig. A la roda petita amb radi obert, potser no et permet passejar amb normalitat, però Wheelzzz® va ser dissenyat inicialment per a bressolar. I encara que es va pensar en roda gran, això ho fa ideal per a roda petita també.

  • Puc anar a passejar amb el meu Wheelzzz®?

  • Wheelzzz® va ser dissenyat originalment per bressolar, però també serveix per fer passejades curtes sobre superfícies no rugoses i controlades, per evitar desgast i abrasió. L'efecte relaxant de Wheelzzz® es percep més amb el bressolat. Si decidiu anar a passejar, us recomanem treure el Wheelzzz® quan el vostre bebè s’hagi adormit. Per a llargues passejades a l’exterior, la cadència de les irregularitats del sòl i les llambordes del carrer seran els vostres millors aliats. Estem estudiant la fórmula perfecta per trobar l'equilibri entre sostenibilitat i durabilitat.



  • Pot afectar a la conducció del cotxet?

  • És igual que conduir un cotxet en un carrer normal on les irregularitats són constants a les quatre rodes. Tingues en compte que per al disseny de Wheelzzz® ens hem passejat amb cotxet per carrers empedrats de tot el món per estudiar l'altura mitjana i distància entre cada llamborda i recrear així aquesta mateixa sensació al cotxet.



  • És incòmode o genera resistència quan bressolo el cotxet?

  • Wheelzzz® ha estat dissenyat per generar un lleu sotragueix i no ofereix resistència perceptible en el moment de bressolar el cotxet. No obstant això, el bebè sí que notarà una sensació relaxant similar a la que es produeix caminant sobre un terra empedrat en bon estat.



  • Es poden reutilitzar els Wheelzzz®?

  • Sí, Wheelzzz® és un accessori fàcil de posar i treure. De fet recomanem treure-ho tan aviat com el teu bebè es quedi “roque”, per evitar el desgast del producte. Ho pots reutilitzar tantes vegades com vulguis. Quan ja no li donis més ús, pots passar-ho als teus familiars o amics, o escriure'ns perquè ho compartim a la comunitat a hola@wheelzzz.com

    Wheelzzz® és 100% reciclable. Quan ja no es pugui fer servir més, li donarem una altra vida.


  • Com puc rentar els meus Wheelzzz®?

  • Wheelzzz® es pot rentar a la temperatura que vulguis a la rentadora o a mà amb un raspall o drap amb el producte de neteja que prefereixis.

    Per al seu perfecte manteniment és aconsellable guardar-lo sense que li toqui el sol directe ni les temperatures extremadament altes.



  • Com és el format de regal de Wheelzzz®?

  • Si vols enviar un Wheelzzz® per regalar, pots triar l'opció “Per regalar” dins del teu carret de la compra i indicar l'adreça de lliurament on desitgis enviar el regal.

    A més, tens l'opció d'incloure una nota personalitzada que també arribarà dins de l'embalatge de regal. Segur que els encantarà! També estem treballant en un embalatge molt especial i, com és obvi, reutilitzable per guardar qualsevol dels milers de gadgets que es necessiten per als bebès ;).



  • És Wheelzzz® una empresa ecològica i sostenible?

  • El nostre compromís amb el futur va més enllà dels nens. Ens preocupa el món que els deixarem:

    • Per això tot el procés de fabricació de les tires està fet amb energies renovables. Concretament del salt d'aigua de la Llosa dels Cavalls i del pantà de Sant Pons.
    • L'embalatge està pensat per reduir al mínim la nostra petjada de carboni. No utilitzem materials addicionals per a l'assemblatge (la pròpia tira és el fermall), usem cartó 100% reciclatge, la cinta és reutilitzable i 100% reciclable.
    • A Wheelzzz® donem suport al compromís d'economia circular, de principi a fi. Si no li penses donar més ús al teu Wheelzzz®, escriu-nos a hola@wheelzzz.com i li donarem una nova vida.


  • Què és economia circular?

  • A Wheelzzz® no sols volem comprometre'ns amb el futur dels nostres fills, sinó també amb el món que els deixem. Per això el nostre compromís d'economia circular, enfront del model d'economia lineal. El nostre compromís és que quan ja no vulguis més el teu Wheelzzz®, ens el pots enviar per què el puguem reciclar al 100%. Encara ens falta una mica per ser 100% circulars, però estem treballant per arribar-hi.



  • Per què veig errors en la web de Wheelzzz®?

  • Encara estem arrencant i millorant dia a dia. Us agraïm la vostra paciència. Som un equip petit i estem rebent suggeriments per millorar la web pas a pas, el procés de producció logístic i tot el que engloba l'univers Wheelzzz®. Moltes gràcies per donar-nos suport i ajudar-nos al fet que segueixi el sotra-sotra, sotragueig.



  • I si afecta els frens?

  • Wheelzzz® ha estat dissenyat originalment per al model de cotxet més popular i per tant no afecta al seu frenat, però cada cotxet és un món… A més Wheelzzz® ha estat creat fonamentalment per bressolar suaument o fer petites passejades, i no tant per estar en situacions en les quals necessitis fer servir els teus frens. Per això recomanem treure els Wheelzzz® tan aviat com el teu bebè s’hagi adormit.



    Catalan
    CA